KURUMSAL



          Ordu’nun ilk özel hastanesi olarak 2006 yılında açılan Özel Ordu Umut Hastanemiz  hizmette on yılı geride  bıraktı. Geçen  süre zarfında hekim kadromuzu ve yardımcı sağlık personeli kadromuzu güçlendirerek arttırken,  güncel sağlık teknojilerini bölge halkının hizmetine  sunmayı başardık.
         Mevcutla yetinmeyip hep en iyiye ulaşmayı hedef edinen idealist bir kadro ve hastalarımıza en iyi hizmeti nasıl verebilirim ‘’hassasiyeti’’ taşıyan duyarlı bir ekiple yolumuza devam ediyoruz.
        Güvenilirliğin temel prensip olduğu sağlık alanında, her bireyin ihtiyacı olan nitelikli sağlık hizmetini; deneyimli ekibimiz ve güncel teknolojik donanımımız ile sunuyoruz.
        Hafta içi 08:00 - 18:00 ve cumartesi günleri 08:00 ve 14:00 saatlerinde poliklinik hizmeti veren hastanemizde acil servisimiz yedi gün 24 saat hizmet vermekte olup, gerekli durumlarda uzman doktorlarımız hazır bulunmaktadırlar.
        Hastanemizin yataklı ünitelerinde;
        65 yataklı normal servis, 10 yataklı genel yoğun bakım ünitesi,7 yataklı 2.basamak yoğun bakım ünitesi,4 yataklı koroner yoğun bakım servisi,4 kuvözlü yeni doğan servisi, 3 ameliyathane ve doğumhane bulunmaktadır.
        Hizmet verdiğimiz klinik branşlar;Anesteziyoloji ve Reanimasyon,Ağız ve Diş Sağlığı,Uzman Klinik Psikolog ,Beslenme ve Diyetetik,  Göz, Kulak Burun Boğaz, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları, Kardiyoloji, Nöroloji, Kadın Hastalıkları ve Doğum, Genel Cerrahi, Beyin Cerrahi, Üroloji, Dahiliye (İç Hastalıkları) , Göğüs Hastalıkları, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon, Ortopedi, Cildiye, Plastik Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi, Enfeksiyon Hastalıkları'dır.
        Tam teşekküllü tam otomatik cihazlarla donatılmış  biyokimya ve  mikrobiyoloji laboratuarları hastanemiz bünyesinde mevcuttur.
      Hastanemiz radyoloji ünitesinde MR, Spiral tomografi ve 4 boyutlu Ultrasonografi,Mamografi, Kemik Dansitometri cihazları bulunmaktadır,
        Endoskopi ve Taş kırma  üniteleri de hastanemizde bulunmaktadır.

- Yönetim olarak hedefimiz, kalite yönetim sistemini sürekli iyileştirmek ve geliştirmek üzere gerekli faaliyetleri planlamak ve hayata geçirmektir.

- Hizmet sürecinde temel prensibimiz, hasta odaklı yapılanmayı esas alarak, hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.

- Teknolojik ve bilimsel gelişmeleri yakından takip ederek hizmet sürecine dahil etmek, böylece sağlık hizmetinin kalitesini sürekli arttırmaktır.

- Hastalarımızın, tedarikçilerimizin ve çalışanlarımızın beklenti ve taleplerini en üst düzeyde karşılamaya çalışarak, onlara güven duydukları bir ortam sağlamaktır.

- Çalışanlarımızı eğitimlerle sürekli destekleyerek, gelişimlerine katkıda bulunmak ve iyileştirme süreçlerinde etkin olarak yer almalarını sağlamaktır.

- Pro-aktif iş güvenliği yaklaşımının benimsenmesi,
- Faaliyetlerimizin tehlike ve risklerinin periyodik olarak gözden geçirilmesi,
- Organizasyon kültüründe güvenli ve sağlıklı davranışların desteklenmesi,
- İşyerinde sağlık ve güvenlik risklerinin belirlenmesi, minimize edilmesi ve yönetilmesine ilişkin etkili yönetim sistemlerin geliştirilmesi ve uygulanması,
- Tüm çalışanların güvenli ve yeterli derecede çalışabilmesi için gereken eğitim ve bilginin sunulması,
- İşyeri içerisinde kaza ve yaralanma vakalarının azaltılması veya bertaraf edilmesi için gereken önlemlerin alınması,
- Çalışanlar, stajerler, tedarikçiler, ziyaretçiler ve hastalar için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlanması,
- Ulusal mevzuat ve uluslararası standartlara göre çalışan sağlığı ve güvenliği ile ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesidir.

- Doğal kaynakların korunması ve enerji tasarrufunun gerçekleştirilmesi,

- Tüm çalışanlarımızın çevre konusunda bilinçlendirilmesi ve eğitilmesi,

- Atıkların azaltılması, kaynağında doğru ayrıştırılması, mevcut atıkların çevreye zararının en aza indirilmesi,

- Oluşan tüm atıkların sadece yetkilendirilmiş firmalara teslim edilmesi,

- Çevreye olan etkilerin minimum düzeyde tutulması,

- Ulusal mevzuat ve uluslararası standartlara göre çevreyi koruma ile ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesidir.

Misyonumuz
Çağdaş, kurumsal bir iş anlayışını benimsemiş, güncel bilgilerle donatılmış uzman ve nitelikli kadrolarımızla, hasta haklarına saygılı ve geleneksel değerlere bağlı kalarak toplumun tüm kesimlerine kaliteli ve ekonomik sağlık hizmeti sunmaktır.
 
Vizyonumuz
Mükemmeliyet odaklı ve güvenilir sağlıklı yaşam ortağı olmak
 
Değerlerimiz
- Dürüstlük
- Liderlik
- Takım çalışması
- Hasta ve çalışan memnuniyeti
- Mükemmellik
- Şeffaflık ve Hakkaniyet

İDRİS ALTUNEL                                        -GENEL MÜDÜR
UZM.DR.ABDURRAHMAN KALE             -BAŞHEKİM-MESUL MÜDÜR
UZM.DR.KADİR ŞAHNA                           -BAŞHEKİM YARDIMCISI
DR.AHMET İLHAN ÇAKIR                        -KALİTE YÖNETİM DİREKTÖRÜ
ZAFER ALTAN                                           -DESTEK VE  KALİTE HİZMETLERİ MÜDÜRÜ

KADER BAYHAN                               BAŞHEMŞİRE
GÜLAY ALTAN                                   HALKLA İLİŞKİLER
HÜLYA KURUCU                               MUHASEBE
FEYZA ERGÜN KARADENİZ            MEDİKAL MUHASEBE
SITKI YURDAKUL                             SATIN ALMA 
FİLİZ SİPAHİ ÖZKAL                         HASTA YATIŞ-TABURCU
KADİR SEVİĞ                                    BİLGİ İŞLEM
MESURE ATA                                    İNSAN KAYNAKLARI
TÜLAY BAŞKÖY                                ANLAŞMALI KURUMLAR
HİLAL ULUSOY                                 KURUMSAL PAZARLAMA VE REKLAM

1.BANKALAR
*İŞ BANKASI
*TÜRKİYE HALK BANKASI
*ŞEKERBANK T.A.Ş
*VAKIFBANK


2.RESMİ KURUMLAR
*ALTINORDU 1 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*ALTINORDU BELEDİYESİ
*ALTINORDU 2 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*ÇAMAŞ 1 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*GENÇLİK VE SPOR İL MÜDÜRLÜĞÜ ORDU
*GÖLKÖY 2 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*GÜLYALI 2 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*GÜLYALI BELEDİYESİ
*KARAYOLLARI ORDU ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ
*MERKEZ 5 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*MERKEZ 3 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*MERKEZ 7 NOLU ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*NÜFUS MÜDÜRLÜĞÜ ORDU
*ORDU ADLİYESİ
*ORDU AİLE HEKİMLERİ DERNEĞİ
*ORDU BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
*ORDU DEFTERDARLIĞI
*ORDU İL AMBULANS BAŞHEKİMLİĞİ
*ORDU İL EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ
*ORDU İŞ-KUR
*ORDU AİLE ,ÇALIŞMA VE SOSYAL HİZMETLER İL MÜDÜRLÜĞÜ
*ORDU TABİPLER ODASI
*ORDU İL JANDARMA KOMUTANLIĞI
*ORDU VALİLİĞİ
*PERŞEMBE MEDRESEÖNÜ ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
*TAPU VE KADASTRO GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
*TBMM
*PTT BAŞMÜDÜRLÜK

3.ODALAR & BORSALAR
*BAKKALLAR VE BAYİİLER ODASI ORDU
*BERBERLER ODASI ORDU
*ECZANE TEKNİSYENLERİ ODASI ORDU
*GIDA MÜHENDİSLERİ ODASI ORDU
*GÖLKÖY ZİRAAT ODASI
*KABADÜZ ZİRAAT ODASI
*KAHVECİLER VE OTELCİLER ODASI ORDU
*LOKANTACILAR VE AŞÇILAR ODASI ORDU
*MALİ MÜŞAVİRLER ODASI ORDU
*MANAVLAR VE PAZARCILAR ODASI ORDU
*MİMARLAR ODASI ORDU
*MADENİ EŞYA ESNAF ODASI
*PERŞEMBE ZİRAAT ODASI
*TERZİLER VE İŞÇİLER ODASI ORDU
*TİCARET VE SANAYİ ODASI ORDU 
*ULUBEY ZİRAAT ODASI
*VETERİNER HEKİMLER ODASI ORDU
*ZÜCCACİYECİLER ODASI
*24.BÖLGE ORDU ECZACI ODASI
*ORDU TİCARET BORSASI
*FATSA TİCARET BORSASI
*TİCARET VE SANAYİ ODASI

4.ÖZEL SİGORTALAR
*ANADOLU SİGORTA
*ALLİANZ SİGORTA
*ACIBADEM SİGORTA
*AXA SİGORTA
*GROUPAMA SİGORTA
*GÜNEŞ SİGORTA
*MAPFRE SİGORTA
*DOĞA SİGORTA
*TÜRK NİPPON SİGORTA
*UNİCO SİGORTA
*ETHİCA SİGORTA
*KATILIM EMEKLİLİK
*VAKIF EMEKLİLİK

5.SENDİKA & DERNEK & ÖZEL KURUMLAR
*AKGÜNEY DERNEĞİ
*AKTAŞLAR GRUP
*AKTUĞ OTEL
*ALTAŞLAR GRUP
*ALTINORDU ÖĞRENCİ VE PERSONEL SERVİSİ TAŞIYICILAR KOOPERATİFİ
*DİYANET-SEN
*FİNAL OKULLARI ORDU
*GAZETECİLER CEMİYETİ ORDU
*GENÇ GİRİŞİMCİ İŞ ADAMLARI DERNEĞİ
*HÜNER PASTANESİ
*İLKOKUL ÖĞRETMENLERİ SAĞLIK VE SOSYAL YARDIM SANDIĞI
*KABADÜZ YOKUŞDİBİ DERNEĞİ
*KAMU-SEN
*KARİMEX GIDA 
*KÖY OTOMOTİV
*MEMUR-SEN
*MOTİF KART
*MÜDAD MÜMESSİLLER DERNEĞİ
*ORDU İLİ ARI YETİŞTİRİCİLERİ BİRLİĞİ
*ORDU SANAYİCİ VE İŞ ADAMLARI DERNEĞİ
*TÜRKİYE FUTBOL FEDERASYONU HAKEMLER VE GÖZLEMCİLER DERNEĞİ ORDU ŞUBESİ
*TÜM EĞİTİM ÇALIŞANLARI SENDİKASI ORDU ŞUBESİ
*UĞUR OKULLARI ORDU
*UNPAM PASTANESİ
*19 EYLÜL GAZETECİLER DERNEĞİ
*YAPI KREDİ EMEKLİ VAKFI
*TC.ZİRAAT BANKASI A.Ş VE HALK BANKASI A.Ş MENSUPLARI EMEKLİ VE YARDIM SANDIĞI VAKFI

Kişisel Verilerin Korunması
 
Özel Ordu Umut Hastanesi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz.
Hastalarımız tarafından paylaşılan her türlü kişisel veriyi hasta mahremiyetine özen gösterecek şekilde ve kişisel verilerinize ilişkin uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacak şekilde muhafaza etmekteyiz. 
Hastalarımızdan, sağladığımız sağlık hizmetleri çerçevesinde çeşitli bilgiler toplamaktayız. Söz konusu bilgiler, her şartta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda ("KVKK") yer alan veri işleme ilke ve şartlarına uygun olarak toplanmaktadır.
 
Sizlerden topladığımız bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir: 
 
- T.C. kimlik bilgileriniz, pasaport numaranız,
- adınız, soyadınız,
- doğum yeri ve tarihiniz,
- cinsiyetiniz,
- adresiniz,
- telefon numaranız,
- e-posta adresiniz,
- hastanemiz tarafından size özgülenen hasta protokol numaranız, 
- ödeme ve faturalama bilgileri gibi finansal verileriniz,
- özel sağlık sigortası veya Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz,
- Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından finanse edilen hizmetler kapsamında biyometrik verileriniz,
- laboratuvar sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, check-up bilgileriniz, reçete bilgileriniz dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sağlık verileriniz, 
- bizimle iletişim geçtiğiniz takdirde ses kaydınız, 
- hastanelerimizi ziyaretiniz sırasında kapalı devre kamera sistemi görüntü kaydınız, 
- otopark hizmetinden faydalanmanız halinde araç plaka veriniz,
- www.umuthastanesi.com.tr web sitemizde yer alan online hizmetlerden faydalandığınızda paylaştığınız sağlık verileriniz ve kimlik bilgileriniz,
- e-posta, çağrı merkezi veya diğer sair kanallar ile bize ulaştığınızda paylaştığınız diğer verileriniz.
 
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Bizden almakta olduğunuz hizmetler kapsamında topladığımız kişisel veriler, aşağıdakilerin de arasında yer aldığı çeşitli amaçlar dahilinde işlenmektedir: 
 
1. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer düzenlemelerde yer alan hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme,
2. kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi,
3. randevu aldığınız takdirde randevunuza ilişkin size bilgi sağlama,
4. hastanemizin iç işleyişini planlanma ve yönetme, 
5. hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz yapma,
6. faturalandırma yapılması,
7. kimliğinizin doğrulanması,
8. anlaşmalı kurumlarla ilişkinizin doğrulanması; 
9. uygulanan mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine yanıt verme,
10. hizmetlerimize ilişkin soru veya şikayetlerinize yanıt verme,
11. sunduğumuz hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızı analiz etme,
12. hastanemizin iç politika ve prensiplerine uyum sağlama,
 
13. sağlık hizmetleri almanızı takiben hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hasta memnuniyetinin artırılması, 
14. hizmetlerimize ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla sizinle iletişime geçilmesi,
15. ilaç veya tıbbi cihaz temini. 
Bununla birlikte, kişisel verileriniz yukarıda sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanılmayacaktır.
 

Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kurum veya kuruluşlar; özel sigorta şirketleri, denetçiler, danışmanlar,  iş ortakları,  faaliyetlerimizi yürütmek üzere dış hizmet aldığımız kuruluşlar, işbirliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluşlar ve diğer üçüncü kişilere aktarabiliriz. 
 
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında ve hastanemizin sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla toplanır.
 
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kişisel verilerinizin hastanemiz tarafından veri sorumlusu sıfatı ile işlendiği ölçüde KVKK'nın 11. maddesi gereği, aşağıda ve kalite yönetim biriminde yazılı olarak yer alan "KVKK Erişim/ Bilgi Talep Formu"nu doldurup hastanemize  elden teslim ederek, noter kanalıyla göndererek veya www.umuthastanesi.com.tr adresine güvenli elektronik imza ile ileterek kişisel verilerinizin; 
a) herhangi bir kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme,
c) kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını öğrenme,
d) kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme,
e) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
f) kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya hastanemizin söz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağı veya meşru menfaatinin bulunmaması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme ve,
h) kişisel verilerinizin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.
 
Hastanemiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde; hastanemiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KANUNU (KVKK) KİŞİSEL VERİLER ERİŞİM / BİLGİ TALEP FORMU